COVID-19危机从根本上改变了我们社会的运作方式,从而在我们互动和日常生活中带来了前所未有的挑战。在旅行和旅游业中,社交距离限制为酒店经营者和住宿提供者带来了一个独特的问题,他们现在必须适应这一新现实,同时确保其宾客和员工的健康。 

尽管我们前面还有很长的路要走,但在阴暗的气氛中可能还是有一线希望。这场危机为酒店业提供了一个机会,可以退后一步,重新审视其业务,并在重新打开门时重新建立一个更强大的新位置。通过利用技术和创新的数字解决方案的力量,酒店经营者不仅可以改变他们的访客体验,而且可以在COVID-19后世界中最大程度地强调安全性来实现这一目标。 

输入左级:Vamoos。 

Vamoos是一款新的移动应用程序,可帮助为酒店和度假村创建个性化的非接触式数字访客旅程。在过去的六年中,Vamoos协助假期提供者策划和完善量身定制的旅行的每个细节。现在,经过改进的版本旨在为酒店经营者及其客人提供类似的服务,从头到尾提供无缝的奢华体验。该应用程序具有完整的品牌知名度,并具有许多令人兴奋的功能,从24/7即时消息传递系统到完整的信息和服务目录,只需按一下按钮即可。 

随着大流行在全球范围内的不断加紧,客人的期望正在急剧变化。严格的卫生标准已跃居优先级列表的首位。在这样的警戒时期,必须增强消费者的信心以再次刺激旅行需求。通过尽可能减少接触点和面对面的联系,Vamoos致力于解决这些关键问题,使客人可以用自己的指尖提供一切所需的一切。

甚至在到达之前,旅行者就可以使用该应用程序获取地图和方向,浏览所提供的各种服务,细读餐厅菜单,发现当地的景点或阅读有关要做的事情的建议。该应用程序中的照片和视频画廊可以激发未来客人的兴奋,以及设计精美的倒计时屏幕,该屏幕描绘了直到旅程开始之前剩下的日子。

一旦他们到达酒店,客人就可以远程办理登机手续,而不必等待接待,从而完全简化了原本艰巨的过程。 Vamoos还代替房间指南或来宾目录。该应用程序包含所有必要的访客信息,包括设施开放时间,Wi-Fi代码,财产安全措施和COVID-19准则。所有这些操作完全可以由操作员定制,并且可以实时更改以反映任何需要的更改。 

此外,该应用程序上的预订功能使客人可以直接预订活动,水疗护理,餐桌预订和旅游。这为运营商提供了绝佳的机会,甚至可以在行程开始之前就进行加价销售,从而创造新的收入来源并有助于增加住宿支出。

内置的即时消息传递技术是Vamoos的另一个独特组件。客人可以使用此系统与工作人员聊天并索取物品(例如,在海滩上的懒惰鸡尾酒),而不必离开他们的住所。尽管可以在对社会负责的距离内进行服务,但允许客人选择何时和如何与您互动的选择可以将服务体验提升到一个全新的水平。

考虑到冠状病毒大流行在短期和中期的影响,利用集成解决方案来提升酒店业务的服务质量对每个人都是双赢的。随着我们适应“新常态”,我们必须适应不断变化的市场需求,而像Vamoos这样的技术领先的应用程序可能只是我们复苏的关键。

该应用程序本身非常易于构建,并且可以在一天内设置。与典型的公司预订平台相比,该界面精巧,用户友好并且在美学上令人愉悦。截至目前,Vamoos对其非接触式技术提供免费试用。要查看它如何改变您的访客体验,您需要做的就是通过他们的在线门户进行注册,以访问他们的功能并开始与您的访客共享。